Tietopankki

16.4.2019 | Lukuaika: 2 min | Artikkelit

Negatiivinen asiakaspalaute – miten siihen vastataan?

2.4.2019 | Lukuaika: 3 min | Artikkelit

Huonoon hoitoon sama lääke kuin hoitajapulaankin

27.3.2019 | Lukuaika: 4 min | Artikkelit

NPS-luku ja sen vahvuudet ja heikkoudet

25.3.2019 | Lukuaika: 3 min | Artikkelit

NPS – mikä se on ja miksi se on tärkeä?

15.3.2019 | Lukuaika: 3 min | Artikkelit

3 syytä, miksi asiakaskokemuksen merkitys kasvaa jatkuvasti

22.2.2019 | Lukuaika: 2 min | Artikkelit

Miksi negatiivinen palaute on positiivista?

18.2.2019 | Lukuaika: 2 min | Artikkelit

Kenelle julkisia palveluita oikein tehdään?

17.2.2019 | Lukuaika: 2 min | Artikkelit

Potilaskokemuksella on merkitystä – tuli maakuntauudistus tai ei

1.2.2019 | Lukuaika: 2 min | Artikkelit

Hoidon laatua ei voi jättää omavalvonnan varaan

5.12.2018 | Lukuaika: 1 min | Artikkelit

Julkisen terveydenhuollon asiakastyytyväisyys on mainettaan parempi