Palautelaitteilla massoittain palautetta
Palautelaitteilla saadaan usein paljon palautetta fyysisestä kohtaamispisteestä asiakkaan kanssa. Hyvin sijoiteltu telineessä oleva palautelaite antaa kaikille mahdollisuuden helposti antaa palautetta. Palautteenkeruuseen suunnitellut tablet-laitteet ovat usein kustannustehokas ja käyttäjäystävällinen tapa palautteen keräämiseen.

Kätevä kokonaispalvelu asiakaskokemuksen mittaamiseen
Roidu tarjoaa palautelaitteet asiakkaalle avaimet käteen -periaatteella. Telinemalleja on saatavilla lattia-, pöytä- ja seinämalli. Palautelaite brändätään asiakkaan visuaalisen ulkoilmeen mukaisesti. Palautetablettia voidaan käyttää myös kädessä pitäen ilman telinettä.
Roidun kokonaispalvelu sisältää
- Näyttävän ja käyttäjäystävällisen kyselyn, johon on helppo ja mukava vastata palautelaitteella.
- Tabletin datayhteyksineen sekä tukevan, asiakkaan visuaalisen ilmeen mukaisesti brändätyn palautelaitetelineen.
- Monipuolisen, reaaliaikaisen online-raportointityökalun sekä sähköpostiraportoinnin, jotka näyttävät käyttäjäkohtaisesti olennaisen tiedon selkeinä kuvaajina ja mittareina.
- Henkilökohtaisen yhteyshenkilön ja ystävällisen tukipalvelun puhelimitse ja sähköpostitse arkipäivisin 8.30-17.
- Palautelaitteiden ylläpidon, huollon ja takuun: Huolehdimme, että palautelaitteet ja -järjestelmä ovat toiminnassa. Jos laite rikkoutuu, korjaamme tai vaihdamme sen ilman lisäkustannuksia.
Roidun toimittamat palautelaitteet ovat laadukkaita ja kestäviä. Kyselyt palautelaitteisiin toteutetaan visuaalisiksi ja helpoksi ja intuitiiviseksi vastaajalle. Roidun käyttäjäystävällisen järjestelmän avulla henkilökunnalle palautelaitteiden käytöstä saadaan helppoa ja vaivatonta. Asiakas voi halutessaan hyödyntää omia tabletteja kyselykäytössä.
Kaikki vastaukset tallentuvat Roidu-raportointiin reaaliaikaisesti ja ovat nähtävissä kaikissa raportointiin määritellyillä raporteilla heti kun vastaus on annettu. Tarvittaessa vastaukseen voi liittää hälytyksen, jos esimerkiksi huomataan poikkeus asiakaskokemuksessa. Reagoimalla heti voidaan onnistua kääntämään asiakkaan huono kokemus positiiviseksi.

Tablet-telineiden vuokraus
Vuokrapalvelu sisältää tabletin jatkuvalla mobiilidatayhteydellä, telineen sekä laitehallintajärjestelmän.Tablet-telineiden vuokrahinta riippuu laitteiden määrästä ja vuokra-ajan pituudesta.
Roidun tablet-telineet on suunniteltu ja valmistettu Suomessa ja niille on myönnetty Avainlippu- ja Design from Finland -tunnukset.
Näillä keinoilla mittaat asiakastyytyväisyyttä luotettavasti ja kattavasti
Ota yhteyttä
Voit olla yhteydessä suoraan myyntitiimiimme puhelimitse tai sähköpostitse. Vaihtoehtoisesti voit kertoa tarpeistasi tarkemmin oheisella lomakkeella.

Arttu Viitanen
- Asiakaskokemusratkaisut
- 050 545 9598
- arttu.viitanen@roidu.com
- Varaa aika

Lauri Viitanen
- Nykyiset asiakkaat
- 050 342 3536
- lauri.viitanen@roidu.com
- Varaa aika