Varmista paras asiakaskokemus ja henkilöstötyytyväisyys
Johda toimintaa sinulle tärkeimmällä, kaikista kohtaamispisteistä kerätyllä, reaaliaikaisella ja selkeästi raportoidulla kokemustiedolla.
Meihin luottaa jo yli 400 asiakasta eri aloilta
Tutustu asiakkaidemme menestystarinoihin kokemuksen mittaamisessa ja tiedolla johtamisessa. Roiduun luotetaan esimerkiksi terveydenhuollossa, vähittäiskaupassa, liikenteessä ja logistiikassa.
Näin sen teemme
Palvelupolkujen ja kohtaamispisteiden tunteminen. Mittaamisen tavoitteet ja määrittely.
Tiedon kerääminen monikanavaisesti.
Tiedon analysointi, hyödyntäminen ja reagointi. Tiedolla johtaminen.
Paras on, jos tietoa saadaan kerättyä jatkuvasti. Tällöin päästään pureutumaan paremmin poikkeuksiin ja ympäristön muutoksiin.
Mekin mittaamme!
Meille on tärkeää, että asiakkaamme ovat äärimmäisen tyytyväisiä saamaansa palveluun.
Asiantuntijan kynästä
"*" näyttää pakolliset kentät
