Roidu – Paras kysely- ja raportointijärjestelmä
Roidu on markkinoiden kattavin asiakas- ja työntekijäkokemuksen mittaamisen ja raportoinnin ohjelmisto, joka mahdollistaa paitsi kokemustiedon monikanavaisen ja systemaattisen keräämisen, myös tehokkaan tiedolla johtamisen läpi organisaatiosi. Tutustu ja ota yhteyttä!
Roidun kysely- ja raportointipalvelu tarjoaa kaiken tarvittavan – ja vähän ylimääräistäkin
Roidun kysely- ja raportointipalvelun avulla laadit, hallinnoit ja analysoit asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyskyselyitäsi sekä niiden tuloksia helposti ja tehokkaasti. Käyttäjäystävälliset sekä brändisi mukaan kustomoidut kyselyt raportointiympäristöineen rakentuvat helposti asiantuntijoidemme avustuksella, jonka lisäksi voit luottaa siihen, että kyselykokonaisuutesi vastaa, mukautuu ja kasvaa organisaatiosi tarpeiden mukaan – nyt ja tulevaisuudessa. Lue lisää kattavista ominaisuuksista alta ja pyydä tarjous!
Rakenna, julkaise, hallinnoi
Oli kyse sitten verkkosivuille upotetusta, tekstiviestitse lähetettävästä tai fyysisen palautelaitteen välityksellä vastattavasta kyselystä, mahdollistaa helppokäyttöinen kysely- ja raportointipalvelumme käyttäjäystävällisten asiakas- ja työntekijätyytyväisyyskyselyiden rakentamisen, julkaisun sekä hallinnoinnin suoraan alustalta käsin nopeasti ja vaivattomasti – jopa itse niin halutessasi.
Helppokäyttöisyyden lisäksi palvelun käyttöönottoa sekä kokonaisvaltaista hyödyntämistä organisaatiosi kehittämisessä tukevat myös osaavat asiantuntijamme, jotka ovat mukana matkassasi koko asiakkuutesi ajan: käyttöönotto koulutuksineen hoidetaan aina avaimet käteen -periaatteella, jonka jälkeen asiakaspalvelumme on apunasi sitä tarvitessasi.
Raportoi ja analysoi
Roidun avulla pääset tutkimaan kerättyä dataa reaaliaikaisesti juuri sinun liiketoimintasi tarpeiden ja tavoitteiden mukaisesti rakennettujen selkeiden kuvaajien ja mittaristojen välityksellä. Kerätty data yhdessä Roidun raportointipalvelun kanssa tarjoaa työkaluja paitsi oikea-aikaiseen reagointiin, myös esimerkiksi erilaisten korrelaatioiden tehokkaampaan löytymiseen ja analysointiin. Voit lisäksi täydentää mittauskokonaisuttasi lisäpalveluna toteuttavan monipuolisen, tekoälypohjaisen avoimen palautteen analyysin avulla, joka tuo raportointiin lisäsyvyyttä mm. erilaisten avainsanapilvien sekä asennejakaumien välityksellä.
Käsittele ja vertaile kerättyä palautetta
Roidun kysely- ja raportointipalvelussa voit ohjata kerättyjä palautteita tietyille henkilöille omassa organisaatiossasi, jonka jälkeen he voivat mm. kirjoittaa palautteisiin kommentteja siitä, miten niitä on käsitelty sekä lisäksi vaihtaa palautteen tilan sen mukaisesti. Tämän toiminnallisuuden ansiosta sinun on helppo seurata esimerkiksi sitä, moniko palaute on vielä käsittelemättä.
Roidun kysely- ja raportointipalvelu mahdollistaa lisäksi tehokkaan vertailun esimerkiksi eri toimipisteiden välillä: vain muutamalla klikkauksella saat suodatettua näkymiä haluamiesi parametrien perusteella, ja pääsetkin näin paremmin käsiksi esimerkiksi toimipistekohtaiseen suorituskykyyn tai työmotivaatioon vaikuttaviin tekijöihin.
Integroi, julkaise ja jaa tietoa tehokkaasti
Roidu on mahdollista integroida myös muihin järjestelmiin: Roidun ohjelmistopalvelun REST API-rajapinnalla mahdollistetaan yksi- tai kaksisuuntainen liikenne; kerätyn datan vienti analysoitavaksi toisiin järjestelmiin, ja/tai asiakkaan tietojen tuonti Roidun ohjelmistopalveluun. Integraatioprojektit toteutetaan aina asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Lisäksi Roidun keräämän tiedon julkaisu organisaatiosi muihin kanaviin kuten intranetiin tai esimerkiksi markkinointitarkoituksessa verkkosivustolle on erittäin helppoa. Koko organisaatiolle tai verkkosivukävijöille jaetun tiedon lisäksi voit luoda myös automaattisia sähköpostiraportteja halutuin väliajoin kustomoiden sisältöä perustuen esimerkiksi siihen, millaisessa roolissa vastaanottaja toimii.
Johda tiedolla
Roidu tarjoaa loistavat työkalut asiakaskokemuksen sekä työtenkijätyytyväisyyden kokonaisvaltaiseen hahmottamiseen; datapohjaiseen toiminnan kehittämiseen, sekä tehokkaaseen tiedolla johtamiseen. Kerätty tieto on mm. helppo integroida muihin käytössä oleviin BI-työkaluihin, ja tuoda se näin kiinteäksi osaksi liiketoiminnan muuta mittaristoa. Lisäksi Roidu mahdollistaa myös tehokkaan ja oikea-aikaisen reagoinnin: voit esimerkiksi luoda automaattisia hälytyksiä perustuen muutoksiin ennaltamääriteltyjen kysymysten vastauksissa.
Lue kuinka tyytyväiset asiakkaamme ovat onnistuneet:
Näillä keinoilla mittaat asiakastyytyväisyyttä luotettavasti ja kattavasti
Ota yhteyttä
Voit olla yhteydessä suoraan myyntitiimiimme puhelimitse tai sähköpostitse. Vaihtoehtoisesti voit kertoa tarpeistasi tarkemmin oheisella lomakkeella.
Arttu Viitanen
- Asiakaskokemusratkaisut
- 050 545 9598
- arttu.viitanen@roidu.com
- Varaa aika
Lauri Viitanen
- Nykyiset asiakkaat
- 050 342 3536
- lauri.viitanen@roidu.com
- Varaa aika