Blogi

Artikkeleita asiakaskokemuksen mittaamisesta, sen johtamisesta, asiakastyytyväisyyden lisäämisen merkityksestä ja hyödyistä sekä kaikesta muusta mielenkiintoisesta, mikä liittyy asiakaspalautteen keräämiseen ja hyödyntämiseen.

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Myynti

Teemu Kumpulainen
045 315 9425
Lähetä viesti myyjälle
Asiakaspalvelu

Kuinka voimme auttaa? Jätä meille yhteydenottopyyntö niin palaamme asiaan mahdollisimman pian. Haluatko olla yhteydessä myyntiin vai asiakaspalveluun ja tukeen?

    Asiani koskee:






      Olen kiinnostunut:





        Asiani koskee laskutusta.






        Vaiheistettu asiakaskokemuksen mittaaminen

        10.1.2020

        Vaiheistettu asiakaskokemuksen mittaaminen Asiakaskokemukseen panostaminen on tärkeää, mutta usein asiakastyytyväisyyteen vaikutetaan siten, että nykyisten asiakkaiden palautteen pohjalta kehitetään toimintaa seuraavia asiakkaita varten. Näin vaikutetaan siis nimenomaan tulevien asiakkaiden asiakaskokemukseen. Mutta...
        Kati Päivärinta

        Asiakaskokemuksen mittaamisen aloittaminen

        7.1.2020

        Asiakaskokemuksen mittaamisen aloittaminen Kun olet jo vakuuttunut asiakaskokemuksen mittaamisen hyödyistä ja suunnitelmissasi on asiakaskokemuksen mittaamisen aloittaminen, lataa avuksesi ilmainen oppaamme. Oppaassa kerromme asiakaskokemuksen mittaamisen vaiheista: mistä aloittaa ja missä järjestyksessä...
        Kati Päivärinta

        Työyhteisö mukana valitsemassa uutta toimitusjohtajaa

        28.10.2019

        Työyhteisö mukana valitsemassa uutta toimitusjohtajaa Roidu sai uuden johtajan lokakuun vaihteessa: Juha Autio aloitti Roidun toimitusjohtajana syyskuun viimeinen päivä. Uusi johtaja vaikuttaa tietenkin valtavasti johtamaansa työyhteisöön, mistä syystä olikin paitsi...
        Kati Päivärinta

        Työhyvinvointikysely jatkuvana palveluna

        10.10.2019

        Työhyvinvointikysely jatkuvana palveluna Työntekijöiden hyvinvointi ja työssä viihtyminen vaikuttavat olennaisesti työn tuottavuuteen ja liiketoiminnan kannattavuuteen. Paitsi että hyvinvoiva työntekijä palvelee työnantajaansa paremmin, palvelualalla hänen työhyvinvointinsa välittyy myös hyvänä asiakaskokemuksena. Työhyvinvoinnin...
        Kati Päivärinta

        Juha Autio luotsaamaan Roidua markkinajohtajaksi

        1.10.2019

        Juha Autio luotsaamaan Roidua markkinajohtajaksi Tamperelainen ohjelmistoyritys Roidu on nimittänyt uudeksi toimitusjohtajakseen Juha Aution 30.9.2019 alkaen. Roidu on asiakaskokemuksen mittaamisen asiantuntija, joka tekee räätälöityjä asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyskyselyitä, tablettipohjaisia asiakaspalautelaitteita ja...
        Kati Päivärinta

        Asiakastyytyväisyys on strateginen kilpailuetu

        12.9.2019

        Asiakastyytyväisyys on strateginen kilpailuetu Hyvä asiakaskokemus on kasvun edellytys. Tutkimukset osoittavat, että korkea asiakastyytyväisyys korreloi yrityksen kasvun kanssa, joten on vain hyvää bisnestä varmistaa mahdollisimman hyvä asiakaskokemus. Toki monille tyytyväiset...
        Kati Päivärinta

        Asiakaskokemus @TBM2019

        3.9.2019

        Asiakaskokemus @TBM2019 Tampere Business Meet järjestettiin toista kertaa 23.9.2019 ja reilut tuhat ihmistä saapui Tampere-talolle kuuntelemaan hyödyllisiä valmennuksia, valovoimaisia keynote- ja inspiroivia asiantuntijapuheenvuoroja. Läpi TBM:n oli erilaisia verkostoitumismahdollisuuksia ja päivän...
        Kati Päivärinta

        Asiakaskokemuksen mittaamisen hyödyt TOP10

        22.8.2019

        Asiakaskokemuksen mittaamisen hyödyt TOP 10 Monille yrityksille hyvän asiakaskokemuksen takaaminen on itsestäänselvyys. Niissä ymmärretään, että tyytyväiset asiakkaat ovat yrityksen sydän. Asiakasvaatimukset ovat kasvaneet viimeisen vuosikymmenen aikana eikä asiakaskokemuksen merkitys ole...
        Kati Päivärinta

        Työntekijäkokemus on yhtä tärkeä kuin asiakaskokemus

        13.8.2019

        Työntekijäkokemus on yhtä tärkeä kuin asiakaskokemus Asiakaskokemus on tämän vuosituhannen trendi, joka kasvattaa merkitystään liiketoiminnan menestyksen avaimena vuosi vuodelta. Hyvä asiakaskokemus ja korkea asiakastyytyväisyys ovat tärkeä osa minkä tahansa yrityksen...
        Kati Päivärinta

        Uusasiakashankinta palautelaitteilla

        27.6.2019

        Uusasiakashankinta palautelaitteilla Palautelaitteita voidaan käyttää potentiaalisten asiakkaiden yhteystietojen keräämiseen, mutta niitä voidaan hyödyntää myös muilla tavoin yrityksen myynnin, markkinoinnin ja tuotekehityksen tukena. Roidun palautelaitteita hyödynnetään asiakaskokemuksen mittaamisen ohella myös liidien...
        Kati Päivärinta