Blogi

Työyhteisö mukana valitsemassa uutta toimitusjohtajaa Roidu sai uuden johtajan lokakuun vaihteessa: Juha Autio aloitti Roidun toimitusjohtajana syyskuun viimeinen päivä. Uusi johtaja vaikuttaa tietenkin valtavasti johtamaansa työyhteisöön, mistä syystä olikin paitsi...

Työhyvinvointikysely jatkuvana palveluna Työntekijöiden hyvinvointi ja työssä viihtyminen vaikuttavat olennaisesti työn tuottavuuteen ja liiketoiminnan kannattavuuteen. Paitsi että hyvinvoiva työntekijä palvelee työnantajaansa paremmin, palvelualalla hänen työhyvinvointinsa välittyy myös hyvänä asiakaskokemuksena. Työhyvinvoinnin...

Juha Autio luotsaamaan Roidua markkinajohtajaksi Tamperelainen ohjelmistoyritys Roidu on nimittänyt uudeksi toimitusjohtajakseen Juha Aution 30.9.2019 alkaen. Roidu on asiakaskokemuksen mittaamisen asiantuntija, joka tekee räätälöityjä asiakas- ja henkilöstötyytyväisyyskyselyitä, tablettipohjaisia asiakaspalautelaitteita ja...

Asiakastyytyväisyys on strateginen kilpailuetu Hyvä asiakaskokemus on kasvun edellytys. Tutkimukset osoittavat, että korkea asiakastyytyväisyys korreloi yrityksen kasvun kanssa, joten on vain hyvää bisnestä varmistaa mahdollisimman hyvä asiakaskokemus. Toki monille tyytyväiset...

Asiakaskokemus @TBM2019 Tampere Business Meet järjestettiin toista kertaa 23.9.2019 ja reilut tuhat ihmistä saapui Tampere-talolle kuuntelemaan hyödyllisiä valmennuksia, valovoimaisia keynote- ja inspiroivia asiantuntijapuheenvuoroja. Läpi TBM:n oli erilaisia verkostoitumismahdollisuuksia ja päivän...

Asiakaskokemuksen mittaamisen hyödyt TOP 10 Monille yrityksille hyvän asiakaskokemuksen takaaminen on itsestäänselvyys. Niissä ymmärretään, että tyytyväiset asiakkaat ovat yrityksen sydän. Asiakasvaatimukset ovat kasvaneet viimeisen vuosikymmenen aikana eikä asiakaskokemuksen merkitys ole...

Työntekijäkokemus on yhtä tärkeä kuin asiakaskokemus Asiakaskokemus on tämän vuosituhannen trendi, joka kasvattaa merkitystään liiketoiminnan menestyksen avaimena vuosi vuodelta. Hyvä asiakaskokemus ja korkea asiakastyytyväisyys ovat tärkeä osa minkä tahansa yrityksen...

Uusasiakashankinta palautelaitteilla Palautelaitteita voidaan käyttää potentiaalisten asiakkaiden yhteystietojen keräämiseen, mutta niitä voidaan hyödyntää myös muilla tavoin yrityksen myynnin, markkinoinnin ja tuotekehityksen tukena. Roidun palautelaitteita hyödynnetään asiakaskokemuksen mittaamisen ohella myös liidien...

Tiesitkö, että asiakkaasi haluavat antaa sinulle palautetta? Olemme asiakaskokemuksen mittaamiseen erikoistunut yritys ja olemme huomanneet, että ihmiset todellakin haluavat antaa palautetta saamastaan palvelusta. Näemme tämän tietenkin jokapäiväisessä arjessamme, kun reaaliaikaiseen...

Palautelaitteet asiakaskokemuksen mittaamisessa Asiakaskokemuksen mittaamiseen on useita erilaisia vaihtoehtoja: palautelaitteet, tekstiviestillä ja sähköpostilla lähetettävät selaimeen avautuvat kyselyt, tekstiviestikyselyt, QR-koodin lukemisella avautuvat pikapalautteet, verkkosivujen ja sovellusten sisäiset tyytyväisyyskyselyt ja tietenkin ne...