Asiakas- ja työntekijäkokemuksen mittaamisen luottokumppanisi

Johda ja kehitä liiketoimintaasi, myyntiäsi sekä työntekijä- ja asiakaskokemustasi kaikista kohtaamispisteistä kerätyllä, reaaliaikaisella ja selkeästi raportoidulla kokemustiedolla Roidun kattavien, monikanavaisten mittaamisen kokonaisratkaisujen avulla – lue lisää ja pyydä tarjous!

Meihin on luottanut jo yli 400 asiakasta eri aloilta

Roidun asiantuntemukseen asiakas- ja työntekijäkokemuksen mittaamisessa sekä tiedolla johtamisessa luotetaan usealla eri alalla aina terveydenhuollosta logistiikan alan yrityksiin. Saat käyttöösi vankan kokemuksemme käyttöönottoprojekteista ja mittaamisen suunnittelusta – tutustu asiakkaidemme menestystarinoihin alta ja ota yhteyttä!

Fazer logo
Finavia logo
Attendo logo
Terveystalo logo
Esperi logo
Masku logo
Punainen Risti Veripalvelun logo
S-ryhmä logo
Mehiläinen logo
Pihlajalinna logo

Lääkärit katsomassa Touchless Feedback palautelaitetta

Ratkaisumme sosiaali- ja terveysalalle

Lääkäri juttelee potilaan kanssa

Ratkaisumme kunnille ja kaupungeille

Palautelaite Fazer cafen kahvilassa

Ratkaisumme yksityisen sektorin yrityksille

Näin se tehdään

Tavoite-ikoni

Määrittele

Asiantuntijamme auttavat sinua tunnistamaan sekä määrittelemään asiakkaasi palvelupolut sekä kohtaamispisteet sekä asettamaan selkeät tavoitteet mittaamiselle.

palautteenanto -ikoni

Mittaa ja kerää ajantasaista tietoa

Monikanavainen mittauskokonaisuus kerää tietoa oikea-aikaisesti kaikista asiakkaasi fyysisistä sekä digitaalisista kohtaamispisteistä.

johtopäätökset-ikoni

Analysoi ja hyödynnä

Helppokäyttöinen sekä visuaalinen raportointiympäristö tuo kerätyn datan yhteen reaaliajassa, ja mahdollistaa sen tehokkaan hyödyntämisen selkeiden kuvaajien sekä mm. tiedonjakotoiminnallisuuksien avulla.

Jani Nurisalo, Esperi Care
  • 4000 Vastausta vuonna 2021
  • 4,5 / 5 Palautteiden keskiarvo
  • + 0,7 Keskiarvon kehitys yksikköinä
“Tulokset paranivat kaikilla mittareilla. Aiemmin kyselyiden lähettäminen ja takaisin saaminen oli työlästä ja hidasta, ja pahimmillaan tulos oli jo vanhentunut saapuessaan analysoitavaksi. Moderni ratkaisu mahdollistaa asiakaskokemuksen reaaliaikaisen seurannan ja kehittämisen”
Jani Nurisalo, Sales and Marketing Director
Esperi Care

Asiantuntijamme apunasi

Kuuntelemme toiveitasi ja toteutamme ratkaisut tarpeidesi sekä mm. brändi-ilmeesi mukaisesti. Asiantuntijamme ovat mukana matkallasi koko asiakkuutesi ajan. Ota yhteyttä ja pyydä tarjous!

"*" näyttää pakolliset kentät

Haluatko pysyä kärryillä asiakas- tai henkilöstökokemuksen kehittämisestä?

Tilaa uutiskirjeemme, niin saat 6-8 kertaa vuodessa sähköpostiisi alan uusimmat tuulet.

Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.