Touchless Feedback on palautelaite, jonka avulla asiakkaat voivat kertoa kokemuksestaan koskematta laitetta lainkaan. Palautelaitteen sensorit rekisteröivät palautteen asiakkaan pitäessä kättään valitun vastausvaihtoehdon edessä. Näin mahdollistetaan asiakaskokemuksen mittaaminen hygieenisesti missä tahansa ympäristössä.
Ominaisuudet
- Kyselyssä voi olla useita kysymyssivuja, optimaalinen määrä 1-3
- Vastausvaihtoehtoja voi olla 2-5
- Vastausvaihtoehdot voivat olla numeroita tai ikoneita, kuten hymiöitä
- Laitepaneeli ja kyselyn sisältö brändätään asiakkaan visuaalisen ilmeen mukaisesti
- Monipuolinen ja helppokäyttöinen online-raportointipalvelu
- Ystävällinen asiakaspalvelu ja -tuki