Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Kuinka voimme auttaa? Jätä meille yhteydenottopyyntö niin palaamme asiaan mahdollisimman pian. Haluatko olla yhteydessä myyntiin vai asiakaspalveluun ja tukeen?

Asiani koskee:






Olen kiinnostunut:





Avainsanat : potilastyytyväisyys

Terveydenhuollon NPS

21 touko 2019

Terveydenhuollon NPS Roidun palautelaitteet mittaavat asiakaskokemusta yli 150 kunnassa ympäri Suomea ja meille kertyy valtavasti dataa asiakastyytyväisyydestä. Meidän palautelaitteita käytetään erityisesti terveyspalveluiden asiakastyytyväisyyden mittaamiseen, joten kerättyä dataa voidaan myös hyödyntää...

Lue lisää >

Huonoon hoitoon sama lääke kuin hoitajapulaankin

2 huhti 2019

Huonoon hoitoon sama lääke kuin hoitajapulaankin Yle uutisoi tänään terveyskeskusten lääkäripulasta, johon ei auta palkka tai pakottaminen. Nuoret lääkärit kertovat palkkauksen olevan vasta 11. sijalla työpaikan valintaan vaikuttavista tekijöistä. Terveyskeskuksiin...

Lue lisää >

Miksi negatiivinen palaute on positiivista?

22 helmi 2019

Miksi negatiivinen palaute on positiivista? Harva meistä kykenee ottamaan kritiikkiä vastaan hymyssä suin. Jos näin kävisi, olisimme joko vakuuttuneita, että palautetta antava ihminen on väärässä tai olisimme aivan erityisen kehityshaluisia...

Lue lisää >

Kenelle julkisia palveluita oikein tehdään?

18 helmi 2019

Kenelle julkisia palveluita oikein tehdään? Joskus meidän kaikkien olisi hyvä pysähtyä työmme äärelle ja kysyä, kenelle tätä työtä oikein tehdään. Hyvin helposti hämärtyy, ketä varten työpaikalle joka päivä tullaan, vaikka...

Lue lisää >

Potilaskokemuksella on merkitystä – tuli maakuntauudistus tai ei

17 helmi 2019

Potilaskokemuksella on merkitystä - tuli maakuntauudistus tai ei Roidun palautelaite löytyy jo hyvin monen kunnan julkisista tiloista terveyskeskuksista kirjastoihin. Asiakastyytyväisyyden ja palveluiden laadun varmistaminen on jo itsestään selvää useimmille päättäjille...

Lue lisää >

Tampereen kaupunki

14 helmi 2019

"Palautelaitteen antamien tulosten näkeminen myös muistuttaa meitä, miksi tulemme töihin. Kertyneet raportit toimivat strategisen suunnittelun pohjana sekä tärkeänä viestinä päätöksenteolle." Asiakastyytyväisyys osana kaupungin palvelukehitystä Tampereen kaupunki on mitannut kaupunkilaisten asiakastyytyväisyyttä...

Lue lisää >

HammasPiste

10 helmi 2019

Vuosikymmeniä kestäviä asiakassuhteita luodaan tekemällä asiakkaalle kotoisa, tervetullut olo ja vastaamalla asiakkaan toiveisiin ja odotuksiin parhaalla mahdollisella tavalla. Mikset rakastuisi hammaslääkäriisi? Neuvottelupöydän päässä istuu hyvin omaperäinen ja vauhdikas hammaslääkäri Yrjö...

Lue lisää >

Ei lainkaan niin p*#%aa kuin luullaan

5 joulu 2018

Ei lainkaan niin p*#%aa kuin luullaan Julkisuudessa käydyn keskustelun pohjalta voisi helposti olettaa, että julkisen terveydenhuollon asiakkaat olisivat todella tyytymättömiä saamansa palvelun laatuun. Totta on, että jonotusajat ovat monesti pitkiä...

Lue lisää >